Charla sobre e-commerce, sobre como convertir tráfico en ventas, parte 1

En el marco del evento organizado por OCA y la CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico) sobre varios aspectos del e-commerce, me toco exponer la temática de como convertir en ventas online el tráfico que llega al sitio web. Sin duda alguna es esta temática una de las mas desafiantes del e-commerce, y es ahi donde todos los actores de este segmento debemos poner un gran esfuerzo por mejorarla de manera continua.

Durante mi exposición van a poder ver que dividí las misma en dos conceptos:

Conceptual / Estratégico

Esta relacionado con cuestiones mas estratégicas y de planificación del e-commerce, asi como del cambio en la cultura de las compañias que pasan de un negocio físico o “brick” como dicen los norteamericanos a uno dgital o de “bits”, cuya reglas son completamente diferentes a las que regulan el negocio tradicional de la mayoria de los reatilers. Hablo de que es lo que sabemos de la conducta del usuario/consumidor de una tienda digital, como podemos procesar la información que nos deja durante la navegación el el sitio web.

Operativo

Esta vinculado a aquellas cuestiones del dia a dia, de indole operativoa que se deben tener en cuenta para brindar una experiencia mejor del usuario al momento de cerrar una compra.

Aca pueden ir directamente al Capitulo 2

Espero que este video les sea de utilidad.

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